{"id":41010,"date":"2023-10-30T16:21:49","date_gmt":"2023-10-30T16:21:49","guid":{"rendered":"https:\/\/qrcodekit.com\/sin-categorizar\/codigos-qr-hotel-marketing\/"},"modified":"2025-08-28T01:55:13","modified_gmt":"2025-08-28T01:55:13","slug":"codigos-qr-hotel-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/actualidad\/codigos-qr-hotel-marketing\/","title":{"rendered":"El papel creciente de los c\u00f3digos QR en el marketing hotelero"},"content":{"rendered":"\n

La industria de la hospitalidad y el turismo, m\u00e1s que cualquier otro sector, es un negocio de personas<\/a>. Existe para interactuar con, atender y alojar a sus clientes<\/strong> en su valioso tiempo de ocio. Un negocio bien administrado depende de una gran organizaci\u00f3n detr\u00e1s de escena as\u00ed como en la recepci\u00f3n. Esto significa equipos que se comunican de manera efectiva, a menudo en m\u00faltiples sitios, usando VoIP para peque\u00f1as empresas<\/strong> o contacto cara a cara, y que colocan la experiencia del hu\u00e9sped<\/a> en el centro de su trabajo. <\/p>\n\n

Para hacer esto bien, el turismo, particularmente el sector hotelero, necesita brindar un servicio fluido y sin interrupciones<\/strong>, asegurando que toda interacci\u00f3n entre negocio y cliente sea impecable. Enfocarse en los niveles de satisfacci\u00f3n entre los clientes es absolutamente imprescindible para cualquier hotel, spa, resort u otro negocio relacionado con el turismo exitoso. Pero \u00bfc\u00f3mo pueden los hoteles y los lugares tur\u00edsticos realmente mejorar en este aspecto? <\/p>\n\n

Pues bien, la tecnolog\u00eda est\u00e1 desempe\u00f1ando un papel cada vez m\u00e1s crucial en c\u00f3mo funciona el sector hotelero y tur\u00edstico. Ya sea ofreciendo a los hu\u00e9spedes un centro de contacto en la nube<\/a> o un recorrido virtual por atracciones locales, hay numerosas maneras de brindar a los clientes servicios adicionales con mayor facilidad. Uno de los desarrollos clave en los \u00faltimos a\u00f1os es el uso de c\u00f3digos QR para hoteles y turismo<\/strong>. <\/p>\n\n

\"Pase<\/figure>\n\n

Los c\u00f3digos QR son c\u00f3digos de barras bidimensionales que aparecen cada vez m\u00e1s en todo, desde correos electr\u00f3nicos hasta mostradores de check-in y men\u00fas. Pueden dar a los clientes una forma \u00fanica de recibir informaci\u00f3n<\/strong> de un negocio e interactuar con \u00e9l. <\/p>\n\n

Los c\u00f3digos QR son f\u00e1ciles de escanear con un tel\u00e9fono m\u00f3vil. Pueden ofrecer a los hu\u00e9spedes formas convenientes y sin contacto de hacer todo<\/strong>, desde registrarse, contratar un gu\u00eda tur\u00edstico, hasta reservar una mesa y ver un men\u00fa actualizado. Tambi\u00e9n tienen enormes ventajas para el negocio del turismo y la hoteler\u00eda al proporcionar nuevas formas de promocionar, construir reconocimiento de marca, compartir noticias y obtener retroalimentaci\u00f3n valiosa<\/strong>. <\/p>\n\n

Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca a lo que los c\u00f3digos QR pueden ofrecer al sector hotelero y tur\u00edstico.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un c\u00f3digo QR?<\/h2>\n\n

Comencemos con lo b\u00e1sico: QR significa quick response (respuesta r\u00e1pida), y esta, en esencia, es la ventaja de estos c\u00f3digos impresos. Las c\u00e1maras de los smartphones pueden leer r\u00e1pidamente el c\u00f3digo QR, que es una imagen cuadrada, pixelada, en blanco y negro. Escanear el c\u00f3digo muestra al consumidor informaci\u00f3n en forma de video, texto est\u00e1tico, enlaces o anuncios<\/strong>. <\/p>\n\n

Algunos c\u00f3digos tienen una URL, algunos muestran contenido en redes sociales, y algunos permiten al usuario descargar un archivo. Hay varios tipos de c\u00f3digos QR; aqu\u00ed est\u00e1n los cinco tipos m\u00e1s populares de c\u00f3digos QR<\/strong><\/a>. A continuaci\u00f3n, veremos con m\u00e1s detalle las diferentes funciones de los QR para hoteles y turismo. <\/p>\n\n

\"¿Qué<\/figure>\n\n

\u00bfQu\u00e9 puede hacer un c\u00f3digo QR?<\/h2>\n\n

Los c\u00f3digos QR pueden transformar y agilizar<\/strong> muchas funciones cotidianas para el comercio hotelero y tur\u00edstico. Por ejemplo, un c\u00f3digo QR en espacios comunes puede reemplazar el nombre de red y la contrase\u00f1a impresos necesarios para conectarse al WiFi<\/strong>. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido para los clientes escanear un c\u00f3digo QR, que puede actualizarse cada vez que cambie el nombre de la red o la contrase\u00f1a. <\/p>\n\n

Llegada y check-in<\/h3>\n\n

Los c\u00f3digos QR realmente muestran su valor en el check-in. Por ejemplo, el registro sin contacto<\/strong> con acceso mediante c\u00f3digos QR evita que los hu\u00e9spedes cansados y presionados por el tiempo esperen en un mostrador f\u00edsico en horas concurridas. Pero incluso antes de que el hu\u00e9sped llegue al mostrador de check-in virtual o f\u00edsico, los c\u00f3digos QR pueden ser invaluables. <\/p>\n\n

Muchos hoteles, spas y bed and breakfasts est\u00e1n en lugares hermosos pero alejados de las rutas habituales. Un c\u00f3digo QR en un mensaje de texto que enlace a un mapa<\/a><\/strong> en l\u00ednea es una funci\u00f3n realmente \u00fatil que evita que los hu\u00e9spedes se pierdan y se frustren. Para agregar m\u00e1s valor, el mapa puede resaltar atracciones locales con una relaci\u00f3n comercial con el hotel o la casa de hu\u00e9spedes. <\/p>\n\n

\"Llegada<\/figure>\n\n

Comunicaci\u00f3n y actualizaciones<\/h3>\n\n

Los c\u00f3digos QR tambi\u00e9n son muy efectivos cuando se trata de la comunicaci\u00f3n con los clientes. Un c\u00f3digo agregado a correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto asegura que los clientes puedan verificar actualizaciones sobre tours y eventos<\/strong>, as\u00ed como acceder a n\u00fameros de tel\u00e9fono y datos de contacto relacionados con su estad\u00eda, itinerario y actividades. <\/p>\n\n

A los clientes tambi\u00e9n se les puede mostrar lo que un hotel tiene para ofrecer una vez que llegan. O, para aquellos que viajan por negocios, los c\u00f3digos QR pueden resaltar negocios locales de inter\u00e9s<\/strong>, por ejemplo, pay per click Dub\u00e1i<\/a>. <\/p>\n\n

Los c\u00f3digos QR son infinitamente flexibles, ya que el contenido puede editarse y adaptarse en cualquier momento<\/strong>. Pero, por supuesto, lo que muestre a los clientes siempre debe ser de alta calidad y atractivo. Ya sea una representaci\u00f3n visual de una atracci\u00f3n local, creada usando una buena plantilla de infograf\u00eda<\/a>, o contenido promocional que destaque las instalaciones de un resort. Una experiencia del cliente fluida y satisfactoria depende de un servicio personalizado y de calidad y de la atenci\u00f3n al detalle<\/strong>; esto aplica tanto para los c\u00f3digos QR como para el servicio a la habitaci\u00f3n. <\/p>\n\n

Comentarios<\/h3>\n\n

Otro uso de los c\u00f3digos QR es obtener valiosos comentarios de los clientes y determinar los niveles de satisfacci\u00f3n<\/a> que experimentan sus hu\u00e9spedes. Un c\u00f3digo QR en un recibo puede llevar a los hu\u00e9spedes a una encuesta de clientes<\/strong>, que pueden completar con sus tel\u00e9fonos. Conseguir que los clientes den retroalimentaci\u00f3n suele funcionar mejor si hay un incentivo, por ejemplo, participar en un sorteo o recibir un c\u00f3digo de descuento. <\/p>\n\n

Hay dos tipos de comentarios: valoraciones mostradas de inmediato en l\u00ednea, como las que se pueden obtener con un c\u00f3digo QR de Google Reviews<\/a>, y retroalimentaci\u00f3n recopilada y evaluada por el negocio. Es una buena idea considerar para qu\u00e9 quiere la retroalimentaci\u00f3n antes de pedir a los clientes que la den a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR. <\/p>\n\n

\"Comentarios\"<\/figure>\n\n

Men\u00fas<\/h3>\n\n

Los restaurantes de hotel pueden ser una atracci\u00f3n clave cuando los clientes eligen un lugar para hospedarse. Los hu\u00e9spedes a menudo quieren acceder a men\u00fas e incluso reservar antes de hacer el check-in<\/strong>. Lo \u00faltimo que un hotel quiere es que el cliente est\u00e9 viendo una selecci\u00f3n de platos desactualizada. <\/p>\n\n

Los men\u00fas pueden cambiar con frecuencia dependiendo del establecimiento por razones de temporada, per\u00edodos de baja o alta demanda, o eventos especiales. Puede ser costoso actualizar men\u00fas f\u00edsicos. Pero la ventaja de tener un c\u00f3digo QR es que los cambios en el men\u00fa<\/a> pueden hacerse al instante. <\/p>\n\n

\"Menús\"<\/figure>\n\n

Ofertas y promociones<\/h3>\n\n

En t\u00e9rminos de ofertas y promociones, puede usar c\u00f3digos QR para todo, desde hoteles que reciben turistas virtuales<\/a> hasta impulsar seguidores en redes sociales<\/strong>. Incrustar un c\u00f3digo que lleve a una publicaci\u00f3n de Instagram o a un recorrido virtual por un lugar tur\u00edstico local es donde los c\u00f3digos QR realmente muestran su potencial. <\/p>\n\n

Otra ventaja considerable de los c\u00f3digos QR es no tener que reimprimir folletos y cat\u00e1logos cuando cambian los precios<\/strong> o hay ofertas especiales. Los negocios tambi\u00e9n pueden destacar excursiones y eventos disponibles solo en ciertos momentos del a\u00f1o o en d\u00edas espec\u00edficos. <\/p>\n\n

El c\u00f3digo QR tambi\u00e9n es una tarjeta de presentaci\u00f3n digital: una tarjeta de presentaci\u00f3n editable y de un solo paso<\/strong> que los hu\u00e9spedes pueden escanear y tener en sus tel\u00e9fonos sin temor a que la informaci\u00f3n se pierda o quede desactualizada.<\/p>\n\n

\"Ofertas<\/figure>\n\n

C\u00f3mo crear un c\u00f3digo QR<\/h3>\n\n

Al crear c\u00f3digos QR, es importante considerar la personalizaci\u00f3n del contenido, como crear c\u00f3digos QR personalizados con tu logotipo<\/a> y si deseas que tu c\u00f3digo sea est\u00e1tico o din\u00e1mico. Los c\u00f3digos est\u00e1ticos no se pueden cambiar<\/strong>, mientras que los din\u00e1micos s\u00ed. Realmente depende de la naturaleza del contenido al que quieras enlazar. <\/p>\n\n

Al crear un c\u00f3digo QR, una vez que hayas seleccionado su contenido, aseg\u00farat de que el estilo, enfoque e incluso el idioma se ajusten bien a tu hotel o resort y que est\u00e9 alineado con tu marca. Tambi\u00e9n es importante probar tus c\u00f3digos<\/strong>, en particular los est\u00e1ticos que no podr\u00e1s editar. Aseg\u00farate de que todos los enlaces funcionen y de que todo est\u00e9 claro y efectivo. <\/p>\n\n

Aseg\u00farate de que tu c\u00f3digo sea lo suficientemente grande; debe ser claramente visible en un dispositivo m\u00f3vil para que no pase desapercibido. Siempre incluye un llamado a la acci\u00f3n<\/strong> cerca del c\u00f3digo QR para que los clientes nuevos en el escaneo de c\u00f3digos sepan qu\u00e9 hacer. Usa algo simple y preciso, como: \u201cescanea para ofertas especiales\u201d. <\/p>\n\n

Por \u00faltimo, aseg\u00farate de que los c\u00f3digos est\u00e9n bien posicionados<\/strong> para destacar y llamar la atenci\u00f3n. Si el c\u00f3digo est\u00e1 incrustado en un correo electr\u00f3nico o mensaje de texto, revisa cuidadosamente para comprobar que un cliente lo notar\u00eda. <\/p>\n\n

C\u00f3digos QR: las ventajas<\/h3>\n\n

De las muchas ventajas de usar c\u00f3digos QR, el hecho de que sean ecol\u00f3gicos y reduzcan el desperdicio es clave<\/strong>. Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas de imprimir volantes y folletos f\u00edsicos que necesitan actualizarse o se da\u00f1an y deben ser descartados. Todo lo que un hotel necesita mostrar o decir a sus hu\u00e9spedes puede hacerse a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR. Esto es bueno tanto para el balance financiero como para el planeta. <\/p>\n\n

La flexibilidad y la adaptabilidad tambi\u00e9n son enormes ventajas de los c\u00f3digos QR. Puede producir contenido en varios idiomas adaptado a cambios de precio, servicios, ofertas de temporada y eventos. <\/p>\n\n

Pero con el libre flujo de informaci\u00f3n que los c\u00f3digos QR facilitan, se debe tener cuidado en t\u00e9rminos de ciberseguridad y prevenci\u00f3n de adware<\/a>. La idea es hacer la vida m\u00e1s f\u00e1cil y placentera para tus hu\u00e9spedes y promover e impulsar tu negocio donde corresponda. Pero mantener segura la informaci\u00f3n de los clientes, as\u00ed como la de tu hotel o resort, tambi\u00e9n debe ser una prioridad. <\/p>\n\n

Usar c\u00f3digos QR para turismo y hoteles puede ser enormemente positivo. Pero se necesita una planificaci\u00f3n y visi\u00f3n claras para que los QR funcionen de manera efectiva. Tambi\u00e9n es importante medir<\/strong> esto; hacer un seguimiento del \u00e9xito de los c\u00f3digos QR con anal\u00edticas<\/a> para obtener una imagen precisa de su impacto. <\/p>\n\n

Pero no cabe duda de que, si se hacen bien, los c\u00f3digos QR pueden revolucionar y revitalizar cualquier negocio hotelero o tur\u00edstico.<\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Colaboradora invitada:<\/strong>Jenna Bunnell \u2013 Gerente Senior, Marketing de Contenido, Dialpad<\/strong>Jenna Bunnell es la Gerente Senior de Marketing de Contenido en Dialpad, servicios de telefon\u00eda VoIP<\/a> y sistema de comunicaciones unificadas en la nube con IA incorporada que proporciona detalles valiosos de llamadas para due\u00f1os de negocios y representantes de ventas. Ella est\u00e1 motivada y es apasionada acerca de comunicar la sensibilidad de dise\u00f1o de una marca y visualizar c\u00f3mo el contenido puede presentarse de maneras creativas y completas. Jenna tambi\u00e9n ha escrito en otros dominios, como Pressidium<\/a> y Unstack<\/a>. Consulta su perfil de LinkedIn<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los c\u00f3digos QR pueden ofrecer comodidad a los hu\u00e9spedes y construir reconocimiento de marca. Conozca el papel creciente y las ventajas de los c\u00f3digos QR en el marketing hotelero. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":23654,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-41010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41010"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41011,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41010\/revisions\/41011"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qrcodekit.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}