La evolución de los QR nos ha llevado a un punto de inflexión con la introducción de los códigos QR digital link. A diferencia de sus predecesores, estos códigos QR avanzados, basados en la norma de GS1 digital link, no son meras puertas de acceso a una página web estática. Representan un portal dinámico a una amplia gama de información adaptada a las necesidades de las distintas partes interesadas, desde los consumidores que buscan información detallada sobre los productos hasta las empresas que buscan soluciones eficientes para la gestión de la cadena de suministro.
Los digital links cambian significativamente la forma en que interactuamos con los productos en nuestro mundo cada vez más digitalizado.
¿Qué es un digital link?
Un digital link es una dirección web con un identificador de producto incrustado. Las directrices para crear un digital link que funcione están establecidas por la norma de GS1 digital link introducida por GS1, la autoridad mundial que mantiene los códigos de barras en todo el mundo.
El sitio GS1 digital link representa un salto significativo en la evolución de la identificación de productos y la difusión de información, al enriquecer los productos físicos con capas digitales de datos estructurados y cambiar fundamentalmente la forma en que se utilizan los códigos de barras.
Esta norma amplía la funcionalidad de los QR tradicionales, transformándolos en herramientas dinámicas y ricas en información para acceder a una amplia gama de detalles de productos e información de empresa a empresa y de empresa a consumidor. Profundicemos en los distintos componentes y funcionalidades de esta norma.
La estructura URI: una dirección web aumentada
El corazón de la nueva norma es un sistema sencillo pero sofisticado que integra identificadores de productos y direcciones web en un URI (pariente cercano de una URL). La estructura del URI está meticulosamente diseñada y consta de varios elementos clave: dominio, clave de identificación, identificadores, calificadores y atributos.
El papel de los resolvers
Los resolvers son la columna vertebral del ecosistema de GS1 digital link: servidores que actúan como intermediarios que interpretan el URI de un digital link escaneado.
Los resolvers se encargan de recuperar diversos contenidos digitales asociados al producto, como una página web propia de la marca, archivos multimedia y contenidos en línea adaptados a las necesidades del usuario.
Una función esencial del resolvedor es confirmar que los identificadores de producto, como los GTIN (Global Trade Item Number) o las SKU, están registrados oficialmente y son válidos. Este paso es crucial para garantizar la autenticidad de la información sobre el producto.
Y lo que es más importante, el resolver puede redirigir a los usuarios a diferentes experiencias en función de varios factores, como la ubicación del usuario, el dispositivo utilizado para escanear o el tiempo de escaneado. Por ejemplo, al escanear un código en la caja de un comercio, se obtiene información sobre precios e inventario, mientras que al escanear el mismo código con el smartphone se accede a un vídeo de demostración del producto.
Codificación en soportes de datos: por qué es mejor un código QR
Para que el GS1 digital link sea eficaz, debe codificarse en soportes de datos ópticos como los QR o Data Matrix. Pueden imprimirse en envases de productos, etiquetas o rótulos.
La elección de un código QR es especialmente ventajosa debido a su amplio reconocimiento y facilidad de escaneado con los teléfonos inteligentes de los consumidores. Los avances en la tecnología de impresión también han producido QR más pequeños, pero legibles, lo que los hace más adaptables a diversos diseños de envases.
Prepararse para el futuro con los códigos QR digital link
A medida que el mundo avanza hacia productos IoT más conectados y hacia normativas más estrictas de seguimiento y localización, los digital links se convertirán en un componente vital del comercio mundial.
La organización GS1 ha fijado un plazo, conocido como Sunrise 2027, para la transición de los códigos de barras lineales a losdigital links, lo que pone de relieve la urgencia de que las marcas adopten esta tecnología. Empezar ahora con la implantación del GS1 digital link prepara a las marcas para los próximos cambios del mercado y los requisitos normativos.
Aplicaciones sectoriales
La adopción de los QR de GS1 digital link abarca un amplio espectro de sectores, revolucionando la forma en que las empresas gestionan la información sobre los productos y se relacionan con los clientes. Exploremos las diversas aplicaciones y casos de uso en algunos sectores.
Venta al por menor y bienes de consumo
Los minoristas pueden utilizar QR digital link en los envases de los productos para dar a los consumidores acceso instantáneo a información detallada sobre ellos, desde su origen e ingredientes hasta manuales de uso y recetas.
Las marcas pueden aprovechar estos QR para campañas de marketing, ofreciendo promociones, inscripciones en programas de fidelización e historias de marca interactivas directamente desde el envase del producto.
Los minoristas pueden hacer un seguimiento del inventario en tiempo real, lo que agiliza la gestión de las existencias y reduce las pérdidas por exceso o falta de existencias.
Cuidado de la salud
Los QR de digital link en los envases de medicamentos permiten un seguimiento preciso, garantizando la seguridad del paciente al proporcionar información vital como instrucciones de dosificación, fechas de caducidad y posibles efectos secundarios.
Los proveedores sanitarios pueden gestionar y realizar un seguimiento de los equipos médicos, facilitando los programas de mantenimiento y garantizando el cumplimiento de la normativa sanitaria.
Alimentación y bebidas
Los digital links facilitan la trazabilidad de la granja a la mesa, ofreciendo a los consumidores transparencia sobre el origen y la transformación de los alimentos y ayudando a los fabricantes a gestionar rápidamente las retiradas en caso necesario.
Los consumidores pueden acceder a información nutricional detallada y advertencias sobre alérgenos, lo que facilita la elección informada de alimentos.
Fabricación
Los fabricantes pueden utilizar digital links para hacer un seguimiento de los productos a lo largo de su ciclo de vida, desde la producción hasta el usuario final, lo que permite una gestión y un control de calidad eficaces.
Garantizan que los productos cumplen las normas y reglamentos del sector, con fácil acceso a certificaciones y documentos de conformidad.
Moda y confección
Las marcas de moda pueden utilizar los QR digital links para ofrecer información sobre prácticas sostenibles y abastecimiento ético, atrayendo a los consumidores preocupados por el medio ambiente.
También ayudan a combatir las falsificaciones al ofrecer a los consumidores una forma fiable de verificar la autenticidad de los productos.
Tecnología y electrónica
Los códigos QR de los productos tecnológicos ofrecen acceso directo a los detalles de la garantía, las guías de usuario y el servicio de atención al cliente.
Los consumidores pueden acceder fácilmente a las actualizaciones de software o informarse sobre las características y capacidades de los productos.
Cada sector adapta el uso de los QR de GS1 digital link a sus necesidades específicas, lo que demuestra la versatilidad y el amplio impacto de esta tecnología.
Cumplimiento de la normativa
Los digital links son fundamentales para garantizar el cumplimiento de diversas normativas del sector, lo que influye significativamente en el modo en que las empresas gestionan la información sobre los productos y satisfacen los requisitos normativos. Profundicemos en la normativa específica y en cómo los digital links facilitan su cumplimiento.
Pasaporte Europeo de Productos Digitales (DPP)
El Pasaporte Digital Europeo de Productos forma parte de una iniciativa de sostenibilidad más amplia de la UE destinada a mejorar la transparencia de los productos y las prácticas de economía circular.
Exige que los productos vendidos en la UE tengan un pasaporte digital con información esencial sobre su ciclo de vida, incluidos datos de producción, reparación y reciclado.
Los QR digital link permiten incrustar el Pasaporte Digital de Productos en las etiquetas de los productos, lo que facilita a los consumidores y a las autoridades reguladoras el acceso a información completa sobre el ciclo de vida de los productos. Esto ayuda a hacer un seguimiento del impacto medioambiental, las prácticas de sostenibilidad y la adhesión a los principios de economía circular de la UE.
Reglamento (CE) nº 2021/2117 sobre el etiquetado de los vinos
Este reglamento exige un etiquetado más detallado de los productos vinícolas, que incluya el origen, los ingredientes y otra información relevante para el consumidor.
Mediante el uso de QR digital link, los productores de vino pueden proporcionar amplia información más allá de las limitaciones de la etiqueta física. Esto incluye detalles de los viñedos, métodos de producción e incluso sugerencias de maridaje, lo que garantiza el cumplimiento de las normas al tiempo que enriquece la experiencia del consumidor.
Etiqueta de información nutricional de la FDA en EE.UU.
La FDA exige que los envases de alimentos y bebidas contengan información nutricional específica, como las calorías, el tamaño de la ración y el contenido en nutrientes.
Los digital links ofrecen una manera de presentar esta información de forma más interactiva y detallada. Los consumidores pueden escanear el código para acceder a datos nutricionales completos, listas de ingredientes e incluso consejos dietéticos, lo que garantiza que los productos cumplen las normas de la FDA al tiempo que ofrecen un valor añadido al consumidor.
Estos ejemplos ilustran el amplio papel de los digital links para ayudar a las empresas de todos los sectores a cumplir diversas normativas.
Al proporcionar una plataforma centralizada, accesible y dinámica para la información esencial del producto, los QR de digital link garantizan el cumplimiento de la normativa y mejoran la transparencia, la seguridad del consumidor y la confianza en la marca.
Mejorar el compromiso con la marca y la experiencia del cliente
La implementación de QR de digital link mejora significativamente el compromiso con la marca y la experiencia del cliente, tanto en el punto de venta como después de la compra, creando una conexión continua entre el consumidor y la marca. Este compromiso continuo es fundamental para fomentar la fidelidad a la marca y la satisfacción del cliente.
Marketing interactivo y personalizado
Los digital links permiten a las marcas relacionarse con los consumidores incluso después de la compra. Escanear el código puedes conducir a datos adicionales, contenidos personalizados, ofertas y actualizaciones, manteniendo a la marca en el primer plano de la mente del cliente.
Las marcas pueden personalizar la experiencia posterior a la compra en función de las preferencias del cliente, su historial de compras o su ubicación, ofreciéndole promociones específicas, recomendaciones de productos o mensajes personalizados.
Mayor uso y satisfacción del producto
Al escanear un código QR de digital link en un producto, los clientes pueden acceder a guías prácticas, tutoriales en vídeo y consejos para solucionar problemas, lo que mejora su experiencia de uso del producto.
Las marcas pueden animar a los clientes a dejar comentarios o reseñas, mejorando la satisfacción del producto y del cliente.
Programas de fidelización y premios
Los clientes pueden unirse fácilmente a los programas de fidelización o acceder a sus cuentas existentes a través de digital links, lo que agiliza el proceso y mejora el compromiso.
Las marcas pueden ofrecer ofertas exclusivas, acceso anticipado a productos o contenidos especiales a los clientes fieles, reforzando así las relaciones positivas con la marca.
Datos e información sobre los clientes
Las interacciones y compromisos a través de los QR de digital link proporcionan valiosos datos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes, lo que permite a las marcas perfeccionar sus estrategias de marketing y ofertas de productos.
A partir de los datos recopilados, las marcas pueden ajustar dinámicamente el contenido que se ofrece a través de los digital links, garantizando la pertinencia y añadiendo valor a la experiencia del cliente.
En resumen, los digital links ofrecen a las marcas una poderosa herramienta para atraer a los clientes en el punto de venta y mantener y profundizar la relación después de la compra.
Este compromiso continuo a través de contenidos personalizados, creación de comunidades, recompensas por fidelidad y asistencia continua fomenta una conexión más profunda entre la marca y sus clientes, lo que genera una satisfacción del cliente a largo plazo.
Mejorar la gestión de la cadena de suministro
La integración de los QR de digital link en los sistemas de gestión de la cadena de suministro ofrece ventajas transformadoras, ya que mejora la eficiencia, la transparencia y el rendimiento general. Exploremos las distintas formas en que pueden mejorar las operaciones de la cadena de suministro.
Seguimiento y visibilidad en tiempo real
Los QR de digital link permiten el seguimiento de artículos individuales a lo largo de la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega. Este seguimiento granular ofrece a las empresas una visión detallada de los movimientos de los productos, reduciendo las posibilidades de extravíos y retrasos.
Los digital links mejoran la visibilidad de la cadena de suministro y aumentan la transparencia, permitiendo el seguimiento de los productos en tiempo real. Las empresas pueden resolver rápidamente los cuellos de botella o las ineficiencias y ofrecer a los clientes información precisa sobre la disponibilidad de los productos y los plazos de entrega.
Gestión eficaz de las existencias
Mediante el uso de QR de digital link, las empresas pueden controlar mejor los niveles de inventario en tiempo real, lo que facilita una previsión de la demanda y una reposición más precisas. Esto ayuda a mantener el equilibrio adecuado de las existencias, reduciendo el exceso de existencias y las roturas de stock.
El acceso a los datos de ventas e inventario en tiempo real a través del escaneado de códigos QR puede mejorar la precisión de las previsiones, permitiendo a las empresas ajustar los programas de producción y los niveles de inventario en función de la evolución de la demanda del mercado.
Gestión de la seguridad y retirada de productos
En caso de retirada de un producto, un código QR de digital link permite identificar y retirar rápidamente los productos afectados de la cadena de suministro, minimizando los riesgos para la seguridad de los consumidores y el impacto financiero de la empresa.
Sostenibilidad e impacto medioambiental
El uso de digital links puede contribuir a los esfuerzos de sostenibilidad al permitir un uso más eficiente de los recursos y reducir los residuos. Las empresas pueden seguir y optimizar el impacto medioambiental de sus productos a lo largo de toda la cadena de suministro.
Al proporcionar información detallada sobre la composición y reciclabilidad del producto, los QR de digital linkl también apoyan las iniciativas de economía circular, fomentando el reciclaje y la reutilización.
Toma de decisiones basada en datos
Los datos recogidos a partir del escaneado de los códigos QR de los digital links ofrecen información valiosa sobre el rendimiento de la cadena de suministro y la ampliación del ciclo de vida de los productos. Esta información puede utilizarse para tomar decisiones basadas en datos, optimizar las operaciones e identificar áreas de mejora.
Conclusión
En resumen, los digital links representan una evolución significativa en el suministro de información sobre productos. Especialmente cuando se combinan con códigos QR dinámicos, ofrecen aplicaciones versátiles en diversos sectores, desde el cumplimiento de normativas hasta la mejora de la captación de clientes y la agilización de las operaciones de la cadena de suministro.
Animamos encarecidamente a todos los que fabrican o comercializan productos físicos a que empiecen a utilizar ya los digital links. Prepárate a tiempo para la transición mundial de los UPC y los códigos de barras lineales a los QR de digital link en 2027 y para la revolución del Pasaporte Digital de Productos de la UE, que será crucial para garantizar un negocio sostenible en un futuro próximo.
Para los interesados en explorar la creación y aplicación de QR de digital link, digital-link.com ofrece una gran cantidad de recursos y herramientas para empezar.
