QR codes pour les services aux entreprises qui font de chaque autocollant un guichet d’assistance.
Placez un QR code dynamique sur chaque autocollant de service, véhicule et facture. Permettez aux clients de signaler un problème, de joindre votre équipe ou de retrouver leurs documents en un scan, et voyez quels sites, quels équipements et quels véhicules sont scannés.
Sans carte bancaire•Conforme au RGPD•Hébergé dans l’UE
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Choisi par plus d’un million d’entreprises dans le monde
Que sont les QR codes pour les services aux entreprises ?
Les QR codes pour les services aux entreprises sont des QR codes dynamiques sur les autocollants de service et les étiquettes d’équipement, les véhicules, les factures, les propositions, le papier à en-tête et les cartes de visite qui ouvrent un contenu que le prestataire peut changer à tout moment : un formulaire de signalement, une conversation WhatsApp avec l’équipe d’intervention, un manuel ou un document de service, un portfolio d’études de cas ou une fiche contact. Chaque équipement, site ou véhicule peut avoir son propre code : chaque scan montre de quel élément il provient. QRCodeKIT, lancé en 2009 sous le nom uQR.me, est la plateforme de QR codes dynamiques que les entreprises de services utilisent pour les gérer, hébergée dans l’UE.
Pour qui
Du site du client à la facture
Facility management et nettoyageDes autocollants qui recueillent les demandes
Un code sur chaque machine, salle ou équipement ouvre un court formulaire pour demander une intervention ou signaler un problème : votre équipe sait quoi et où avant même le premier appel.
QR codes de formulaire →
Logistique et interventionsDes véhicules et des chauffeurs faciles à joindre
Un code sur la camionnette, le bon de livraison ou la tenue de travail lance une conversation WhatsApp avec un message prérempli, ou ouvre votre page de contact.
QR codes sur les véhicules →
Informatique, impression et services de bureauDes factures et des propositions qui répondent aux questions
Un code sur la facture ouvre la facture en ligne, prête à être réglée par carte. Sur le papier à en-tête ou la proposition, il ouvre votre page de contact et vos études de cas, et la carte de visite enregistre vos coordonnées en un scan.
QR codes sur la papeterie →Plateforme
Chaque équipement, véhicule et client, un seul tableau de bord
Créer
Un code par équipement, site et véhicule
Créez des codes en masse à partir de votre liste d’équipements, un par machine, salle, camionnette ou site client, et regroupez-les par client ou par contrat. Changez ce qu’un code ouvre quand le contrat change : les autocollants restent en place.
Création en masse →Numéros de série sur les QR codes →
Personnaliser
Des codes à leur place sur vos autocollants et vos véhicules
Votre logo, vos couleurs et votre cadre sur les autocollants, les véhicules et les factures, avec une vérification en direct qui confirme que le code se scanne toujours. Faites-le pointer vers des formulaires de signalement, des conversations WhatsApp, des fiches contact ou une page portfolio avec les mêmes types de codes.
QR codes WhatsApp →QR codes de page de destination →
Mesurer
Voyez où les clients scannent et signalent
Scans par équipement, site et appareil, en distinguant premières visites et visites répétées, et les heures auxquelles les gens scannent. Comparez autocollants, véhicules et factures, et envoyez chaque signalement vers votre outil de support avec l’API et les webhooks.
Statistiques des QR codes →API de QR codes →
Cleo · agent IA
Un service d’assistance dans chaque QR code
Cleo est l’agent IA qui vit à l’intérieur de vos QR codes. Entraînez-la sur votre catalogue de services, vos manuels et vos conditions contractuelles, et elle répond aux clients et à leurs équipes dans leur langue, à toute heure, pendant que votre équipe est en intervention.
- Réponses sans personnel dédié
- 24/7
- Langues prises en charge
- 40+
Cleo répond à partir des documents que vous lui fournissez : chaque réponse correspond à vos services, à vos horaires et à vos conditions contractuelles réels.
La machine à café du 3e étage ne chauffe plus. Que dois-je faire ?
Toutes nos excuses. Signalez-le avec le formulaire ci-dessous en indiquant le numéro d’équipement inscrit sur l’autocollant : l’équipe de permanence verra de quelle machine et de quel étage il s’agit.
Contrôle
Des codes sûrs pour vos clients, sur chaque équipement
Les autocollants sur les machines et les véhicules sont dans l’espace public, là où apparaissent les faux autocollants. QRCodeKIT garde vos codes sur votre propre domaine et les données de vos clients dans l’UE, sur chaque site et pour chaque contrat.
- Votre propre domaine. Vos clients et leurs équipes voient un lien qui vient clairement de vous, ce qui les aide à distinguer votre code d’un faux autocollant. Avec Pro et Enterprise.
- Hébergé dans l’UE. Conforme au RGPD, avec une infrastructure située en Europe.
- Équipes et authentification unique. Jusqu’à 10 membres d’équipe avec Pro ; SSO et jusqu’à 50 membres avec Enterprise, pour les entreprises qui ont des équipes sur le terrain et plusieurs bureaux.
- Formulaires avec consentement. Signalements, demandes d’intervention et formulaires d’avis avec consentement obligatoire, et réponses stockées supprimées automatiquement chaque semaine ou chaque mois.
- Modifiable après impression. Changez le formulaire, le contact ou le document derrière n’importe quel code, autant de fois que nécessaire.
- RGPD
- Hébergement UE
- Norme ISO 27001
- SSO
Les questions que nous posent les entreprises de services
QRCodeKIT est une plateforme de QR codes dynamiques lancée en 2009 sous le nom uQR.me et hébergée dans l’Union européenne. Entreprises de facility management, de logistique, d’informatique et d’autres services l’utilisent pour gérer les codes que les clients scannent sur les équipements, les véhicules et les documents.
À quoi servent les QR codes dans les services aux entreprises ?
À relier les équipements et les documents à un contenu qui change : formulaires de signalement, conversations WhatsApp avec l’équipe d’intervention, pages de contact et horaires, manuels et documents de service, études de cas et fiches contact. Un QR code dynamique vous permet de changer ce contenu à tout moment et de compter chaque scan sans réimprimer.
Les clients peuvent-ils signaler un problème en scannant un autocollant ?
Oui. Placez un QR code de formulaire sur chaque machine, salle ou équipement : chaque signalement arrive avec le code de l’équipement dont il provient. Les formulaires peuvent demander un consentement obligatoire, et les signalements peuvent arriver dans votre outil de support avec l’API et les webhooks.
Chaque équipement, véhicule ou site peut-il avoir son propre QR code ?
Oui. Créez des codes en masse à partir de votre liste d’équipements, un par machine, véhicule ou site, et regroupez-les par client ou par contrat pour voir où les gens scannent et signalent.
Un QR code peut-il lancer une conversation WhatsApp avec notre équipe ?
Oui. Un QR code WhatsApp ouvre une conversation avec votre numéro et un message prérempli : les clients joignent la bonne équipe sans saisir de numéro.
Puis-je changer ce qu’ouvre le QR code d’un véhicule ou d’une facture ?
Oui, s’il s’agit d’un QR code dynamique. L’autocollant, le véhicule et la facture imprimée restent tels quels et vous changez la page, le formulaire ou le fichier que le code ouvre depuis le tableau de bord.
Comment protéger les clients contre les faux autocollants QR ?
Avec votre propre domaine sur Pro et Enterprise, les clients voient que le lien appartient à votre entreprise, et vous pouvez changer n’importe quel code immédiatement si un faux autocollant apparaît.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 7 jours de Pro, sans carte bancaire, avec jusqu’à 100 QR codes et 100 scans chacun. Les équipes qui ont besoin du SSO, de l’accès à l’API ou de limites plus élevées peuvent comparer les forfaits ou réserver une démo.